老兵带新兵包楼入户:安华里就是她的家 和居民像家人一样亲

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2021-06-10

和居民像家人一样亲朝阳区安贞街道安华里社区党委书记●侯兵走进朝阳区安贞街道安华里社区居委会,这里并不像办公室,更像文体活动中心。

每个房间里,都有居民吹拉弹唱、画画跳舞……只有一间背阴的小屋,留给社工们日常办公。 过去13年间,49岁的侯兵一直坚守在这里,用她自个儿的话说:安华里就是我的家,这里的居民就像家人一样亲。 安华里毗邻北三环,有2214户居民,60岁以上的老年人占比超40%,80岁以上的老人就有300多。

22栋居民楼中,过半都是老小区,区域情况复杂。

要当好这个社区的当家人,难度可不小。 作为党员的侯兵没怵,她工作一直有个原则到楼院里去,到居民身边去!和居民心贴得近了,自然知道居民需要什么。

侯兵每次跑楼院,身边还带着徒弟今年30岁、刚入职没几个月的社工刘迪。

老兵带新兵,包楼入户。 因为常在楼院里转,居民们遇到的问题总能第一时间被发现。

这不,侯兵和刘迪前一阵入户时就发现了一楼一户居民的难题。

原来,楼外的绿化带出现了一处豁口,不少路人随手将垃圾扔在那里,产生的异味最严重时,居民连窗户都不敢开。

绿化带有缺口,这原本不是居委会的职责范围。 但侯兵说,只要关乎居民的幸福感,不论是不是分内的职责,都要尽力解决。 侯兵利用吹哨报到机制,请来了绿化、城管等部门协商解决方案。 目前,绿化带修复工作已经启动。

我刚到安华里时是2008年,那些年天天泡在楼院里,和居民熟络得像亲人一样。 侯兵说,当时她负责包五区17号楼,对308户居民的情况了如指掌。 3年前,安华里撤掉了居委会大厅里柜台式的办公桌,实行全能社工制。 凡是居民来办事,均由两名全能社工办理,其他人则从行政事务中解放了出来,有更多时间跑楼院,为大家实实在在地解决难题。

最近,侯兵又张罗起了六小门店联合会,每月抽出半天时间,请辖区42家单位摆摊儿,拿出资源为居民做服务。 理发店的师傅们为老人理发、餐厅大厨为居民磨剪子磨刀、律所的工作人员为居民普及法律知识……居民的幸福感、获得感不断增强,让安华里这个平方公里的社区,温暖有爱。 (记者:朱松梅)。